验证码与登录口令
短信验证码、密码和登录口令只用于本人完成验证,不应转发给任何人。自称客服、活动人员或熟人的账号也不能例外。若误泄露验证码,应立即修改安全设置、检查登录设备,并通过服务中心说明情况。
短信验证码、密码和登录口令只用于本人完成验证,不应转发给任何人。自称客服、活动人员或熟人的账号也不能例外。若误泄露验证码,应立即修改安全设置、检查登录设备,并通过服务中心说明情况。
尽量在可信设备和稳定网络中使用服务,不在公共设备长期保存账号。发现陌生设备、异地登录、资料被修改或消息异常时,应退出未知设备、更新口令并检查绑定信息,不继续点击可疑通知中的链接。
对索要联系方式、证件、支付信息或要求安装软件的消息保持警惕。遇到骚扰、威胁、欺诈或冒用身份,可停止回复、屏蔽账号并提交举报。若涉及现实人身或财产安全,应联系所在地相关机构。
服务要点
安全设置需要定期检查,而不是出现问题后才处理。
不转发短信验证码、密码和登录口令,不接受代操作。
定期核对登录记录,及时退出陌生或不再使用的设备。
不点击未知短链,不在非官方页面输入账号或支付信息。
遇到骚扰、欺诈或冒用身份时保存必要信息并提交反馈。
退出陌生设备,检查账号资料和绑定信息是否被修改。
调整陌生人消息权限,对可疑账号及时屏蔽和举报。
误泄露验证码或发现异常后,立即更改口令并联系服务中心。
体验反馈
“账号安全页把验证码、设备和私信风险分开说明,处理步骤很清楚。”
“提醒用户不要点陌生链接,也没有用恐吓式语言,容易看懂。”
常见问题
更多账号、消息、内容和隐私问题可前往帮助中心查看。
不会。任何人通过私信、电话或链接索要验证码、密码和支付信息时,都应停止操作并提交反馈。
立即退出陌生设备、修改登录口令、检查资料和绑定信息,并通过服务中心报告异常。
停止回复,保留与问题相关的必要记录,使用屏蔽和举报功能,不公开双方敏感资料。